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专访:frog CMO Laura Langdon:快速颠覆,让中国市场有了创新的迫切(原创文章) 站酷推荐文章

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设计师专访

宁南县 / 设计爱好者
39天前发布

站酷专访frog CMO Laura Langdon,这家有50年历史的设计公司在中国引进了风投设计

作为全世界最知名的设计公司之一,frog已经走过近半个世纪,将在明年迎来50周年纪念。frog进入中国也有十一年之久, 从一开始业务大部分来自亚太地区,到今天frog亚太的业务核心转到中国市场,frog见证了十年来中国消费领域的巨大变化和快速颠覆,同时看到了当下中国消费市场对创新的迫切需求。

 

站酷近期专访了frog 全球CMO Laura Langdon女士,她向我们介绍了frog的前世今身和他们在中国市场的创新策略。

 

frog  50年创新不止步

 

Hartmut Esslinger于1969年在德国成立了frog的前身—艾斯林格设计公司。在当时产品功能为王的大背景下, 艾斯林格的愿景是将情感注入设计,并用科技创新来提升人们的生活质量。

 

(frog 80年代)

凭借独特的理念,艾斯林格设计很快在欧洲打开局面,赢得了包括路易威登,维嘉(WEGA)和汉斯格雅在内的客户青睐。1973年,索尼公司收购了维嘉,frog也获得了索尼的长期合同。在接下来的十余年中,frog帮助索尼打造了特丽珑彩电,walkman随身听等多款经典之作,用最新的科技改写了索尼的全球设计基因。

 

(frog早期的三位合伙人,图正中是艾斯林格)

 

(WEGA)

(sony Walkman)

 

 

青蛙的美国之旅始于苹果的一纸合约。

 

(1982年,frog把总部从德国黑森林搬来了美国加州)

 

当时正在寻求杰出设计的史蒂夫·乔布斯相中了艾斯林格的前卫理念,随即与艾斯林格设计公司达成了数百万美元的交易,这个项目名叫“Snow White (白雪公主)”。

(frog历史档案库里还存有这个项目合同)

 

来到加州后,艾斯林格设计更名为frog design(青蛙设计)。1984年,frog设计的设计语言系统首次运用于Apple IIc,一经推出便受到了人们的追捧,并取得了巨大的商业成功。该设计被《时代》杂志评为“年度设计”,并被列为惠特尼艺术博物馆的永久收藏。苹果公司的收入从1982年的7亿美元飙升至1986年的40亿美元。

 

 

(”Snow White”项目乔布斯签名的合同)

(apple llc)

 

20世纪80年代到90年代初期,frog进行了业务拓展,客户遍及各行各业,而是扩展到为迪士尼、罗技、太阳微系统公司、NEC、Packard Bell、汉莎航空、奥林巴斯等知名公司纷至沓来。frog开始解决客户面临的技术和文化问题。技术工程、工业设计、品牌、包装成为当时公司的核心业务。

 

20世纪90年代中期,frog将软件融入其产品设计,再次引领了设计行业的巨大转变。

 

进入新世纪,frog开始与微软和迪士尼等企业大规模地进行用户体验方面的设计,创建软件应用、移动产品和互联体验等,打破了实体设计和数字设计的边界,塑造零摩擦的消费体验。同时,frog与GE和英特尔等企业建立长期合作关系,不断提升企业内部的创新活力。

 

(frog与英特尔公司合作的零售体验项目)

 

过去的五十年里,frog 不仅获得各种大奖,而且一直在与时俱进,不断为客户遇到的新问题或新瓶颈去提供突破性的创新方案。

 

 

 

 

 

Laura Langdon专访内容如下:

 

站酷:您曾经任职纽约时报市场部副总裁,请问是什么吸引你加入frog?

劳拉:我的职业生涯始于广告公司,特别喜欢那些人的创造性思维。然后我去了纽约时报,那里的人则博学、好学且有主见。而frog最吸引我的,便是它对两者的结合:一个具有创造性的环境,与一群具有战略性思维的人。于我而言,这跟我过去的职业生涯完美契合。

 

 

站酷:创新设计和传媒产业有什么主要区别?您认为设计产业里最大的挑战是什么?

劳拉:两个行业目前都在被新的竞争对手颠覆,这是史无前例的。以前传媒行业的玩家仅有纸媒,但现在竞争战场转移到了互联网,像Google这样的公司,以及各种网站的挑战。所有做网站的人都想分一杯广告的羹。

在设计行业也如出一辙,很多公司都加入角逐,包括咨询公司、广告公司、企业、数字设计公司等等。这是一种新兴的竞争。

然而,frog这样以设计为基因的公司,它独特的创新理念与方法,及对设计质量的极致追求,都让我们在竞争中独树一帜。

 

 

站酷:作为一个全球顶尖创意公司的首席营销官,你扮演着怎样的角色,又是如何推动和执行全球品牌策略的?

劳拉:我做市场的宗旨是真实性与故事性。我们会如实去讲述世界各地frog所做项目的故事,并通过新闻、案例、出版物、社交平台等不同形式呈现。这都需要先讲好一个故事。

 

站酷:frog的企业文化是怎样的?

劳拉:青蛙们都有极强的求知欲。每个人都致力于寻找一种全新的解决方案。每个部门,每个职位,都是这样。这样塑造了frog充满活力、有趣、且具有创造力的工作环境。

青蛙文化推崇自由无畏,没有等级感,平等而开放。因为只有给人才以足够的松弛与留白,才能帮助他们激发出更多大胆、有新意的创造力。

 

 

站酷:明年将是frog五十周年庆。在你的眼中,frog作为全球顶尖的设计公司取得了些什么成绩?你们准备怎么庆祝50年周年庆?

 

劳拉:我们当然要庆祝!frog有丰富而多元的历史,希望在明年的50周年庆能继往开来。我们正在积极准备明年的庆祝活动,希望它不仅能展现过去,还能展望未来,敬请期待。

 

 

站酷:frog在中国市场发展如何?您怎么看待中国创新设计的市场?

劳拉:中国市场的业务愈发蓬勃,我们也对中国市场保有巨大的信心与雄心。十年前,frog刚进入中国时,业务大部分来自东南亚或亚太其他地区;今天,我们的业务需求核心已经转到了中国市场。中国这十年在消费领域变化极大,年轻一代消费者的理念与行为也跟过去完全不同,大量的企业——无论是本土还是外企——都在被快速颠覆中,也正因为被颠覆才有了创新的迫切。

 

 

同时,世界范围的商业发生着“哥白尼式”的思维革命——从过去的消费者围着企业转,到今天企业围着消费者转,一切都要以客户为中心。“以客户为中心”来挖掘客户洞察,并把洞察转化为可落地的方案正是frog核心能力所在,也是中国越来越多的企业信任我们、找我们合作的原因所在。

 

今年,frog中国还引进了我们在硅谷的frogVentures(风险投资设计)与Venture Design(创业设计),希望能用更灵活快捷的方式与中国的创业团队、或者大公司内孵化的新项目团队共同合作,致力为中国消费市场带来前沿的创新。今年初,frog中国团队就与一家本土品牌——美丽田园合作,孵化了全新子品牌。这个子品牌刚成立时只有一位CEO, frog中国团队成为了他的左膀右臂,与他一起在五个月内完成了从寻找市场机会到开店的全过程,实现了从零到一的突破。

 

 

frog和客户一起办公,完成从数字,空间,服务到科技的全程实施与迭代。

 

1: 数字交互设计

 

2: 空间设计

 


 

3:服务设计

frog根据用户调研的洞察,梳理出了详细的服务蓝图,并把服务流程切成了 18 个核心步骤,每个步骤都细致梳理了服务的目标和行动指导。

 

4:技术赋能

 

我们的技术策略师将技术嫁接到设计之上,使整个体验自带迭代功能,未来,XURFACE 团队可以通过客户体验的数据整合与分析,不断优化服务。

 

同时,后台也把数据决策的功能嵌入到了支持系统,有助于未来更有效的运营决策。

 

 

站酷:你怎么看待女性领导力?女性在达到自己的职场目标上有哪些优势,怎样增强她在创意公司能做到的影响?

 

劳拉:怎么看待女性领导?我们需要她们!作为一位自力更生的女性领导人,我希望能够推动建立一个更加包容的环境。我相信公司必须雇佣多元化的员工,没有别的选择。

同时,女性在领导力方面有其独特的优势,那就是情感的调动,细节的敏锐,弹性的适应等。frog 聚集了各式各样的奇才怪才,一些人甚至不按常理出牌。作为领导者,应该让这些人自由发挥想象与创造空间,如果他们渴望闪耀,给他们舞台;如果他们需要空间,给他们空间。这需要敏锐力,需要共情力,这大概是女性领导者擅长的吧。在frog这样的创意公司里,所有声音都应该被聆听。最佳的创意方案会来自每一个人。



9月15日,frog 大中华区执行创意总监邵汉仪将代表frog在2018站酷CUBE上带来演讲,带来frog对于人工智能的研究和观点,敬请期待。

欢迎关注 @frog青蛙设计  站酷主页:https://frogchina.zcool.com.cn/

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